Bakım Destek Hizmeti

7/24 Profesyonel Veritabanı Yönetimi ve Destek Hizmeti

Veritabanı sistemlerinizin sürekliliğini, performansını ve güvenliğini sağlamak için Aryasoft’un Bakım & Destek Hizmetleri ile tanışın. Uzman mühendislerimiz, SLA bazlı anlaşmalarla hem yerinde hem uzaktan yönetim, izleme ve danışmanlık hizmeti sunar.

İster kısa süreli destek, ister sürekli izleme ve bakım ihtiyacınız olsun, sisteminizin sorunsuz çalışması için her zaman yanınızdayız.

Neleri Kapsar?

• 7/24 İzleme & Alarm Sistemi: Özel geliştirilmiş monitoring sistemimiz ile sisteminize yazılım kurmadan izleme sağlıyoruz. Alarm durumları anında tarafınıza ve bize iletilir.
• Ticket Tabanlı Destek Süreci: Tüm alarmlar otomatik olarak destek sistemimize düşer, uzman mühendisler tarafından değerlendirilir ve çözülür.
• Aylık KPI ve Performans Raporları: Yapılan tüm işlemler, sunucu performansı ve sistem güvenliği size her ay detaylı raporla sunulur.
• Yerinde veya Uzaktan Müdahale: Kritik durumlarda hızlı müdahale için hem uzaktan hem de lokasyon bazlı destek imkânı sağlıyoruz.
• Dokümantasyon ve Şeffaflık: Tüm işlem ve müdahaleler belgelenir, süreç boyunca şeffaf bilgilendirme yapılır.

Kimler İçin Uygundur?

• Uygulamalarında veritabanı kullanan tüm firmalar
• Veritabanı yönetimini dış kaynağa devretmek isteyenler
• Kısıtlı sayıda ya da deneyimsiz veritabanı yöneticisi bulunan yapılar
• Yüksek erişilebilirlik ve kesintisiz destek arayan kurumlar
• Kritik veritabanı altyapısını proaktif olarak izletmek ve yönetmek isteyen firmalar

• Destek Verdiğimiz Veritabanı Sistemleri
• Microsoft SQL Server
• Oracle Database
• PostgreSQL
• MySQL

• Hizmet Süreci Nasıl İşler?

1. Kurulum Gerektirmeyen İzleme: Özel sistemimizle, sunucularınıza herhangi bir yazılım kurmadan 7/24 izleme yapılır.
2. Otomatik Ticket Sistemi: Her alarm bir destek talebine dönüşür, mühendislerimiz sorunu analiz eder ve çözüme ulaştırır.
3. Şeffaf Takip: Tüm işlem süreçleri size bildirilen e-posta grubu ve raporlarla şeffaf şekilde paylaşılır.
4. Aylık Raporlama: KPI bazlı teknik performans raporları, yapılan işlemler ve sistem özetleri ay sonunda size sunulur.

• Neden Aryasoft?
• Sertifikalı veritabanı mühendisleri
• SLA bazlı erişilebilirlik garantisi
• Proaktif destek, reaktif müdahale
• Uygun maliyetli, yüksek değerli hizmet
• Sürekli izleme, güncel kalma
• BT ekibinize entegre çalışan dış destek modeli